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Términos y Condiciones
Bienvenidos a My Magical Tales.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones.
Te pedimos leerlos con atención antes de realizar cualquier pedido.
1. ¿Quiénes somos?
Somos una editorial creativa con sede en Colombia, dedicada a la creación y venta de libros infantiles personalizados y revistas ilustradas. Nuestro objetivo es brindar experiencias únicas que fomenten la lectura y la imaginación.
2. Personalización de productos
Los productos ofrecidos por My Magical Tales incluyen libros infantiles personalizados, elaborados con base en los datos suministrados por el usuario, así como revistas ilustradas no personalizadas.
El usuario declara que:
Toda la información suministrada para la personalización es veraz, completa y actualizada.
Tiene autorización legal para usar y enviar las imágenes o textos que suministre.
Acepta que, al realizar un pedido de un libro personalizado, autoriza el uso de tecnologías como inteligencia artificial para generar ilustraciones adaptadas a los datos proporcionados.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier contenido enviado por el usuario que resulte ofensivo, inadecuado o contrario a nuestros valores editoriales.
3. Producción y entrega
Los tiempos de producción pueden variar según el tipo de producto y la temporada.
Hacemos todo lo posible por entregar en el plazo estimado, pero no somos responsables por retrasos atribuibles a la transportadora o causas externas (clima, fuerza mayor, etc.).
4. Política de precios y pagos
Todos los precios están en pesos colombianos e incluyen IVA.
Nos reservamos el derecho de actualizar los precios sin previo aviso.
Los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas certificadas; no almacenamos tu información bancaria.
5. Propiedad intelectual
Todos los textos, ilustraciones, diseños, logos y contenido de este sitio son propiedad de My Magical Tales y están protegidos por derechos de autor.
No está permitido copiar, reproducir ni utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización escrita.
6. Cancelaciones y modificaciones
📚 Libros personalizados
Debido a la naturaleza única y personalizada de nuestros libros, no aceptamos cancelaciones una vez confirmado el pedido. Cada ejemplar se produce exclusivamente con los datos que nos proporcionas.
Si detectas un error (por ejemplo, en el nombre o la foto) y aún no hemos comenzado la producción, contáctanos de inmediato a través de nuestro formulario en:
👉 www.mymagicaltales.com/contactanos/
Si estamos a tiempo, intentaremos realizar la corrección sin costo adicional.
📰 Revistas infantiles (compra individual)
Las revistas no personalizadas adquiridas individualmente pueden cancelarse o modificarse antes del envío, siempre y cuando el pedido no haya sido despachado.
Una vez enviada, no se aceptan devoluciones, salvo por defectos de impresión o daños durante el transporte.
🔁 Suscripción a revistas
Ofrecemos distintas modalidades de suscripción (mensual, trimestral o anual), y las condiciones de cancelación varían según el plan elegido:
Suscripción mensual: puedes cancelarla en cualquier momento antes del próximo cobro. La cancelación será efectiva a partir del siguiente ciclo.
Suscripción trimestral o anual: puedes solicitar la cancelación, pero no se realizarán reembolsos parciales. Seguirás recibiendo las revistas hasta completar el período ya pagado.
Si deseas suspender temporalmente tu suscripción, contáctanos mediante nuestro formulario de contacto en:
👉 www.mymagicaltales.com/contactanos/
7. Limitación de responsabilidad
Hacemos todo lo posible por ofrecer productos de calidad, pero no nos hacemos responsables por daños indirectos derivados del uso de este sitio o nuestros productos.
8. Protección de datos personales
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a My Magical Tales S.A.S. para la recolección, almacenamiento, uso y tratamiento de sus datos personales, incluyendo pero no limitándose a: nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad y dirección.
Estos datos serán utilizados exclusivamente para:
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Procesar y entregar pedidos
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Comunicar novedades y actualizaciones relacionadas con el pedido
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Realizar campañas informativas o promocionales
El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, escribiendo a través del formulario de contacto.
9. Cambios en estos términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y aplicarán a partir de su publicación.